miércoles, 5 de noviembre de 2014

PREGUNTAS QUE DEBES HACERTE ANTES DE ELEGIRLOS

que es un kpi

¿Qué es un KPI?

Kee Performance Indicators. Podemos definirlas como "Indicadores Clave de Desempeño"

- Métricas que ayudan a medir y a cuantificar el rendimiento del progreso en función de unas metas y objetivos planteados para las distintas actividades que llevemos a cabo dentro de nuestra empresa.

- Fundamental llevar un control riguroso de los KPI, son indicadores si son necesarias algunas medidas correctivas de no estar alcanzándose las metas establecidas. 

- Elegirlos adecuadamente según los objetivos establecidos de nuestra empresa. 

¿Cómo elegirlos adecuadamente?

- Cuáles son las metas y objetivos que perseguimos?
- ¿Influyen dichos KPI en las metas de la empresa?
- ¿Son comparables?
- ¿Nos servirán de ayuda para calcular el ROI?
- ¿Qué responsable de la empresa recibirá tus KPI?
- ¿Quiénes van a medir los KPI y con qué herramientas?
- ¿Qué personal tomará las acciones derivadas el resultado de los KPI?







2 comentarios:

  1. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  2. ¡Buenas reflexiones, Lucía! Sin duda, sin buenas preguntas difícilmente identificaremos los indicadores de medición adecuados para nuestra estrategia de comunicación.
    Gracias por sumarte al #CarnavalRRPP :)

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